El hotel se ve genial, ninguna pega. Nos llevó 5 minutos llegar andando a las Playas Cartagena Plaza.

El sistema all inclusive y la ubicacion en Bocagrande pero muy cerca de la Ciudad Amurallada

La cantidad de gente en las areas comunes, y que la playa esta atestada de vendedores que impiden directamente podes sentarse a disfrutarla.

Es un servicio muy completo en todos los sentidos, la atención es excelente igual que su ubicación. Excelente relación calidad/precio.

Deberían modernizar las cerraduras de las puertas de las habitaciones, así como el área de la piscina.

Muy poco. Esta sobredimensionado y cuando hay mucha gente los servicios no dan abasto. Obligan a reservar restaurantes para la cena desde la mañana temprano y a compartir mesa porque termina no habiendo lugar. Los desayunos son bulliciosos falta lugar y la comida no es de buena calidad. La excursión del día a la isla de Baru es una promoción al hotel que se paga mucho para disfrutar poco menos de 3 horas y con otras tantas de viaje.

En realidad es un hotel que brinda servicios limitados y condicionados a la cantidad de gente que se aloja en ese momento. No nos gusto para nada. Es inadmisible que no haya señal de internet en las habitaciones.

Que esta bien ubicado cerca de la playa

El personal de administración y gerencia es inaceptable, la comida y la bebida de pésima calidad. Las habitaciones son muy antiguas y con muchas cosas sin funcionar.Demasiado caro para lo que ofrecen. Y lo mas importante no me entregaron la factura a la salida , me hicieron pagar con la Visa el dia de la llegada y me dijeron que el dia de la salida me entregaban la factura y no fue asi, Que debo hacer.

Definitivamente no. Uno de los empleados del bar principal del mezanin acaricio las manos de mi esposa cuando ella fue a solicitar 2 cocteles. No alcanzamos a reportarlo con el manager. Creen que las huespedes van a conseguir aventuras con los empleados. Las instalaciones y piscina son muy viejas y sin remodelar.

El peor de todos los Decameron

El servicio la atencion y la esquisita comida. Las niNas del spad excelente

La atencion y amabilidad del personal. La ubicacion en relacion a la zona de playa y a la ciudad vieja. La comida es muy variada y de buena calidad.

La deficiente conectividad para operar internet. En la zona de playa es muy acosadora la presencia de los vendedores ambulantes, si bien no es una circunstancia responsabilidad del hotel afecta la comodidad y el descanso. En los baños no hay instalacion de bidet y la ventilacion no es buena. El baño no tiene repisas ni vanitorys que permitan guardar los elementos de aseo.

La habitación es confortable

El personal de restaurantes y la comida aun le falta mucha preparación, entrenamiento y calidad, pero pensamos que es por mal entrenamiento en esta ciudad porqueen el hotel de Panamá y San Andrés es diferente y eso que es personal colombiano quienes están atendiendo los huestedes.

Excelente hotel, muy cómodo, excelente atención y me sentí muy tranquila y relajada. Espero que sigan así ;)

El trato del personal y su amabilidad. La excelente vista de su habitacion. Un ambiente seguro y familiar, cálido.

Los restaurantes del hotel mediante reserva y su ubicacion.

El alboroto y la confusion en el hotel por la cantidad de huespedes que vi. LA EDUCACION DE LOS COMENSALES, SOBRE TODO, EN LOS COMEDORES, TANTO PARA EL DESAYUNO COMO PARA EL ALMUERZO, ES FRANCAMENTE, DE MUY BAJO NIVEL.

Mu gusto el servico de algunas personas del hotel en la zona de cafeteria y en la zona de playa.

Tuve un percance con una mesera del hotel por que me le grito a la niña que tiene 23 meses por que movio una silla de la cafeteria queda a la calle lo informe y el encargado de personal del hotel nunca tuvo la decencia ni el profesionalismo de pedirme disculpas por el episodio, encambio otra mesera fue mas profesional que el señor encargado del personal del hotel ya que ella si me pidio disculpas por el grito que me le pego a laniña por mover una silla por que le pegaba el sol y me la hizo llorar, !! falta de profesionalismo y de seleccion del personal sobre todo de los jefes como el señor encargado del personal del hotel. Por ese episdio nuca mas pensaria en ir a ese hotel o recomendarlo. Fue una muy mala experiencia.

El servicio y la amabilidad del personal, ademas de las distintas salidas y visitas a la ciudad

Deberia existir una zona humeda mas grande